Médecins généralistes, spécialistes, pédiatres, kinésithérapeutes et ostéopathes du Calvados : déléguez votre standard à une équipe de secrétaires médicales normandes complétée par notre IA de débordement. Synchronisation native Doctolib, Agendapro & Maiia, tri rigoureux des urgences et 1er mois d'essai gratuit sans engagement.
De l'agglomération caennaise aux zones rurales du Bocage Virois et aux stations balnéaires de la Côte Fleurie, nos télésecrétaires connaissent parfaitement les établissements hospitaliers, les cliniques et les réseaux de soins de votre secteur.
Accompagnement des cabinets de ville, pôles de santé et spécialistes exerçant à Caen, Hérouville-Saint-Clair, Mondeville, Ifs, Bretteville-sur-Odon, Saint-Contest et Colombelles.
Repères maîtrisés : CHU de Caen Normandie (Côte de Nacre), Polyclinique du Parc, Hôpital Privé Saint-Martin, Centre François Baclesse.
Permanence téléphonique pour les médecins généralistes et paramédicaux de Lisieux, Mézidon Vallée d'Auge, Livarot-Pays-d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Orbec et Pont-l'Évêque.
Repères maîtrisés : Centre Hospitalier Robert Bisson de Lisieux, Polyclinique de Lisieux, MSP du Pays d'Auge.
Absorption des forts pics d'appels week-ends et vacances scolaires pour les praticiens de Deauville, Trouville-sur-Mer, Honfleur, Cabourg, Dives-sur-Mer, Houlgate et Villers-sur-Mer.
Repères maîtrisés : Centre Hospitalier de la Côte Fleurie (Cricqueboeuf), Polyclinique de Deauville, tri patientèle résidente / estivants.
Soutien quotidien aux cabinets médicaux et maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) de Bayeux, Saint-Vigor-le-Grand, Port-en-Bessin, Trévières, Isigny-sur-Mer et Grandcamp-Maisy.
Repères maîtrisés : Centre Hospitalier Aunay-Bayeux, CPTS du Bessin, orientation des soins non programmés (SNP).
Secrétariat téléphonique externalisé ou en débordement pour les cabinets de Ouistreham, Douvres-la-Délivrande, Luc-sur-Mer, Lion-sur-Mer, Courseulles-sur-Mer et Creully sur Seulles.
Repères maîtrisés : Proximité immédiate du plateau technique Nord de Caen, gestion des visites à domicile pour patients âgés.
Solution anti-saturation pour les zones à forte tension médicale : Vire Normandie, Condé-en-Normandie, Les Monts d'Aunay, Villers-Bocage, Thury-Harcourt-le-Hom et Falaise.
Repères maîtrisés : Centre Hospitalier de Vire, Centre Hospitalier de Falaise, filtrage bienveillant des demandes hors secteur.
Exercer dans le Calvados expose votre cabinet à une triple contrainte téléphonique que les plateformes d'appels délocalisées ou les répondeurs classiques ne savent pas gérer :
D'avril à septembre et lors de chaque pont ou week-end, la population double entre Honfleur, Deauville, Cabourg, Ouistreham et Port-en-Bessin. Nos télésecrétaires appliquent vos règles à la lettre : quotas réservés à vos patients médecin traitant, créneaux spécifiques pour les vacanciers ou réorientation vers la Maison Médicale de Garde.
Suite aux départs en retraite de confrères, les cabinets de Vire, Falaise, Condé-en-Normandie ou Bayeux reçoivent des dizaines d'appels quotidiens de patients en recherche de médecin traitant. Notre équipe filtre ces sollicitations avec empathie sans jamais interrompre votre consultation.
Qu'il s'agisse de gérer des créneaux de Soins Non Programmés (SNP / SAS 14), de préparer une consultation pré-opératoire à Saint-Martin ou au Parc, ou d'organiser une téléconsultation sur Agendapro / docrdv.fr ou Doctolib, vos consignes sont respectées à 100%.
Découvrez comment le Dr. Sophie M., pédiatre près de l'Hôpital Privé Saint-Martin à Caen, est passée de 65 appels/jour subis (avec 28% d'appels perdus le lundi matin) à un taux de décroché de 99,4% en moins de 3 sonneries.
Lire l'étude de cas complète à Caen →Que vous exerciez seul, en cabinet de groupe, en MSP ou en clinique privée, nous configurons votre permanence sur mesure.
Gestion fine des créneaux d'urgence du jour, filtrage des demandes de renouvellement ou certificats, gestion des visites à domicile (Caen, Bayeux, Lisieux, Vire) et intégration SAS 14.
Vérification du courrier d'adressage (parcours de soins), délivrance des consignes pré-examen (cardiologie, pédiatrie, gynécologie, dermatologie, ophtalmologie) et débordement de secrétariat sur place.
Ne manquez plus aucun appel de nouveau patient pendant vos séances de manipulation. Gestion des urgences rachidiennes, listes d'attente et rappels SMS anti-lapins.
Deux formules claires, sans aucun engagement de durée, avec le 1er mois d'essai offert pour évaluer notre qualité d'accueil en conditions réelles.
Tout savoir sur la mise en place de votre permanence téléphonique médicale dans le département.
Contactez notre équipe normande pour configurer votre essai gratuit ou obtenir un devis sur mesure. Vous pouvez également réserver directement un créneau en ligne avec Laetitia.
Accueilpro Normandie vous garantit une gestion rigoureuse de vos appels : hébergement des données certifié HDS en France, synchronisation en temps réel de votre agenda (Doctolib, Agendapro, Maiia), et filtrage intelligent des urgences selon vos protocoles pour une sérénité totale. Gagnez en moyenne 10 heures par semaine sur votre charge administrative.